Tutvustus
Selle loo kangelaseks on Saaremaal vanadele kalakasvatustiikidele rajatud Pidula WakePark, mis pakub nii algajatele kui professionaalidele mõnusat võimalust wake’imist harrastada. See on Baltikumi ja Põhjamaade hetke olukorda arvestades üks parimaid parke ja võimaldab Eestisse tuua ka rahvusvahelisi võistlusi. Veepark on rajatud kahele kõrvuti asetsevale tiigile ning võimaldab seetõttu ka publikul mugavalt võistlusi jälgida.
Probleem
Tipphooajal on wakepargis väga kiired ajad, sest hooaeg on lühike ja huvilisi palju. Juunikuust augustini külastab parki keskmiselt 300 klienti kuus, seega on kogu personal väga hõivatud ning paberimajandusega tegelemiseks aega ei jää.
Küll aga peab iga wakepargi külastaja enne rajale pääsemist allkirjastama pargi kasutamise lepingu, millega klient kinnitab, et on võimalikest wakepargi kasutamise riskidest aru saanud ning lubab tingimusi täita. Lepingute väljatrükkimine, paberil allkirjastamine ning hiljem paberlepingute haldamine on küllaltki tüütu ja ajamahukas.
Seetõttu otsis pargi juhataja Janet Väärtnõu lihtsamat ja kiiremat viisi klientidega lepingute allkirjastamiseks. Samuti käivad mõned inimesed wakepargis mitmeid kordi, kuid iga kord uut lepingut allkirjastada ei ole mõistlik.
Pigem on oluline varasemalt allkirjastatud lepingute hoiustamine sellisel viisil, et neid oleks võimalik vajadusel kergelt leida.
Lahendus
Pidula WakePark kasutab broneerimissüsteemi, mille abil on külastajatel võimalik nende kodulehel endale sobiv aeg broneerida. Kõige efektiivsem lahendus oli ühendada Agrello ja broneerimissüsteem läbi Zapieri selliselt, et kliendi poolt broneerimisvormile sisestatud info liiguks automaatselt pargi kasutamise lepingule ning kliendil oleks võimalus see ka kohe digitaalselt allkirjastada.
Nüüd näebki protsess välja nii, et peale broneerimisvormi täitmist Pidula Wakepargi lehel, saab klient oma e-posti aadressile kutse dokumendi allkirjastamiseks Agrello platvormil. Kutset avades tuleb kliendil Agrello platvormile sisse logida ning dokument endale sobiva allkirjastamise vahendiga allkirjastada, olgu selleks ID-kaart, mobiil-ID, smart-ID või Agrello allkirja.
Dokumendid salvestuvad Wakepargi kausta Agrello platvormil ning iga dokumendi nimeks saab automaatselt selle kliendi nimi, et oleks võimalik lihtsalt dokumente leida. Samuti on Wakepargil Agrello töölaua vaadet kasutades hea üldine ülevaade, millised pargi kasutamise lepingud on allkirjastatud ja millised mitte.
Summary
Kokkuvõte
Agrello ei ole mõeldud ainult müügilepingute või kahepoolsete ärilepingute jaoks, vaid sobib väga hästi ka kliendivormide ning broneeringute põhjal lepingute loomiseks. Janet Pidula wakepargist leidis Agrello omal algatusel ning tema esimesest kontaktist kulus töötava lahenduseni vaid 10 päeva. Selle aja jooksul selgitasime välja vajadused ning aitasime seadistustega, et kõik sujuks valutult.Ka järgmiseks Wakepargi hooajaks aastal 2023 on mõned uued mõtted, mida soovime üheskoos ellu viia. Näiteks on Janet ise välja toonud, et sooviks võimalust ka koha peal digitaalselt allkirjastamiseks, mis võiks toimida nii, et QR koodi skanneerimisel avaneb kliendilepingu vorm, mille klient saab telefonis kohe ära täita ning allkirjastada.
